Lexus y LuxuryLab Global: Innovación en la Experiencia de Lujo

LuxuryLab Global anuncia la incorporación de Lexus a su decimoquinta edición, los próximos 7 y 8 de septiembre en el Four Seasons Hotel Mexico City donde se reunirá a líderes, visionarios y marcas internacionales para analizar las fuerzas que están marcando el rumbo de la industria bajo el tema “Next-Gen: 15 Years of Shaping the Future of Luxury”, consolidando una colaboración construida alrededor de valores compartidos: innovación, sustentabilidad, excelencia, hospitalidad y una atención excepcional a cada detalle.

La participación de Lexus encuentra un punto de encuentro natural con una conversación que mira hacia el futuro sin perder de vista aquello que hace extraordinaria a una experiencia: el cuidado, la precisión y la conexión humana.

IAN CARTABIANO: DISEÑANDO LA MOVILIDAD DEL FUTURO

Como parte de su participación, Lexus llegará a LuxuryLab Global de la mano de Ian Cartabiano, President of CALTY Design Research, Toyota/Lexus Advanced Design, quien se suma al programa de speakers de esta decimoquinta edición.

Desde el Advanced Design Studio de CALTY en Newport Beach, California, Cartabiano trabaja junto con Toyota Motor Corporation en el desarrollo de conceptos para Toyota y Lexus, explorando nuevas posibilidades en diseño, movilidad y tecnología.

Su trayectoria internacional incluye también la dirección de Toyota Europe Design Development (ED²) en la Riviera Francesa, donde estuvo al frente de proyectos que anticiparon nuevas expresiones de diseño y electrificación, entre ellos el Lexus LF-30 Electrified Concept, además del Toyota Aygo X, Toyota EV Compact Cruiser, Toyota bZ Compact SUV Concept y Toyota C-HR 2024.

Su participación en LuxuryLab Global 2026 llevará a la conversación una perspectiva donde diseño, tecnología y creatividad convergen para imaginar cómo evolucionará la movilidad de las próximas generaciones.

Una filosofía donde el servicio se convierte en experiencia

Para Lexus, la experiencia comienza mucho antes de conducir uno de sus vehículos. Su filosofía coloca a cada cliente en el centro, considerándolo un invitado dentro de su hogar y trasladando esta visión a cada interacción.

Este principio cobra vida a través de Omotenashi, la filosofía japonesa de hospitalidad basada en anticiparse a las necesidades de cada persona y ofrecer una atención genuina, personalizada y cuidadosa. En México, Lexus ha llevado este concepto un paso más allá al conectarlo con una expresión profundamente arraigada en nuestra propia cultura: “Mi casa es tu casa”.

Esta visión forma parte de la Experiencia Lexus Certificada, un sistema de excelencia en atención y procesos que integra cortesía humana, precisión en las operaciones y servicio personalizado. Desde sus espacios y amenidades hasta el acompañamiento de especialistas, la marca entiende la hospitalidad como parte integral de la experiencia.

Una filosofía que dialoga directamente con LuxuryLab Global y con la evolución de un consumidor que valora cada vez más la personalización, la autenticidad y la calidad de las experiencias que rodean a una marca.

Innovación impulsada por la mejora continua

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Otro de los principios que conectan a ambas plataformas es Kaizen, la filosofía japonesa de mejora continua que Lexus aplica a sus procesos con una búsqueda constante por perfeccionar su desempeño.

Para la marca, innovar va más allá de desarrollar automóviles. Sus fábricas funcionan también como espacios para la creatividad y la experimentación, donde se replantean materiales, procesos de fabricación y métodos de prueba para continuar evolucionando.

La tecnología también forma parte de esta relación entre vehículo y persona. Los Especialistas en Tecnología Lexus acompañan a cada cliente en el conocimiento y personalización de los sistemas de su automóvil, haciendo que la innovación sea accesible y se integre de manera natural a su experiencia.

Esta búsqueda de evolución constante conecta con uno de los ejes centrales de LuxuryLab Global: entender cómo la tecnología puede transformar el lujo cuando se pone al servicio de las personas.

Takumi: cuando innovación y artesanía se encuentran

En una industria cada vez más tecnológica, Lexus mantiene una profunda conexión con la maestría artesanal a través de la filosofía Takumi.

Los maestros Takumi dedican 60,000 horas a perfeccionar sus habilidades y sentidos para alcanzar niveles extraordinarios de precisión. Vista, oído y tacto se convierten en herramientas capaces de identificar detalles e imperfecciones que pueden pasar inadvertidos para otros, llevando el cuidado de cada vehículo hasta una escala milimétrica.

Esta convergencia entre ingeniería, tecnología y artesanía representa también una de las conversaciones contemporáneas alrededor del lujo: avanzar hacia el futuro sin abandonar el valor de la creación humana, el conocimiento y el detalle.

Innovar también significa mirar hacia el futuro del planeta

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La visión de Lexus contempla además la responsabilidad ambiental como parte de su evolución. La marca mantiene un compromiso con el cuidado del medio ambiente a lo largo de las diferentes etapas de producción, partiendo de una premisa clara: cuidar el planeta significa también cuidar a las generaciones futuras.

Para LuxuryLab Global, la sustentabilidad forma parte de la transformación de la industria y de la manera en que las marcas construyen relevancia a largo plazo. Innovación y responsabilidad dejan así de entenderse como conversaciones separadas para convertirse en elementos de una misma visión de futuro.

La incorporación de Lexus a LuxuryLab Global 2026 suma una perspectiva donde tecnología, sustentabilidad, hospitalidad, artesanía y servicio convergen alrededor de un mismo propósito: crear experiencias capaces de generar una conexión auténtica con las personas.

A quince años de impulsar la conversación sobre el lujo en Latinoamérica, LuxuryLab Global continúa reuniendo a las compañías y líderes que comparten una visión hacia lo que viene: una industria más humana, innovadora, consciente y conectada con las expectativas de una nueva generación.